Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Идеальный клиент — как его определить?

Выбор идеального клиента

Идеальный клиентДля того, чтобы начать профессионально заниматься продажей своей креативной ручной работы, вам нужно понять своего идеального клиента, понять, как важно знать все о вашем идеальном клиенте. Если вы творческий человек, вы, возможно, уже пытались сбежать с той работы, которая вам не нравится. Вполне вероятно, вы уже оставили атмосферу душного офиса и уже пустились в свободное плавание, чтобы проводить большую часть своего времени за созданием шедевров. Поэтому, сегодня мы с вами поговорим об очередном моменте, который позволит увеличить продажи вашего магазина ручной работы в сообществе Этси.

Разница между Идеальным и Целевым клиентами

Вы, наверное, уже слышали, что вам нужно выяснить, кто является вашими целевыми клиентами, чтобы вы могли продать им свою ручную работу. Однако я призываю вас отказаться от этой идеи и выяснить, кто является вашим идеальным клиентом и рынок для него.

Ваш целевой клиент — это человек, который будет покупать вашу продукцию. Когда вы собираете воедино профиль целевого клиента, вам нужно представить себе конкретного человека, который покупает ваши вещи. Вы нужно понять, как человек выглядит, где он обитает, что он любит делать, что он читает и какие телевизионные шоу он смотрит.

При попытке определить вашего идеального клиента, вам нужно представить себе те же самые вещи, но вы должны представить их для клиента, который делает вас счастливым. Дело вот в чем. Вы хотите найти клиентов, которые являются вашими, которые хотят вашу продукцию, понимают ценность ваших продуктов и будут платить цены, которые вы считаете справедливыми. Это и есть ваш идеальный клиент!

Многие ремесленники и художники недостаточно ценят свои продукты и услуги. Когда вы сделаете так же, вы прогорите или получите клиентов, которые просто хотят купить ваше изделие и действительно не понимают истинной ценности вашего творения.

Идеальные клиенты делают вас лучше

Вам известны клиенты, которые заставляют вас чувствовать себя раздраженными и расстроенными? Это те, которые просят у вас скидки или говорят, что они бы с удовольствием купили бы ваши изделия, если бы вы сделали их оранжевым цветом, большим размером или более женственным.

Ваши же правильные люди (идеальные клиенты) позволят вас почувствовать себя спокойно и комфортно внутри себя. Создание изделий ручной работы, либо оказание услуг для них будет доставлять удовольствие и подстегивать на дальнейшую работу. Теперь вы знаете, что нужно делать — нужно выяснить, кто ваш идеальный клиент и продавать только для этих людей.

Пугает ли это вас?

Когда вы делаете упор на идеального клиента, вы будете терять много людей, много потенциальных клиентов. Возможно, вам придет в голову мысль, что вы будете терять деньги, если сосредоточитесь только на ваших идеальных клиентах. Однако вы получите бизнес, который сделает вас счастливым и клиентов, которые позволят чувствовать вас великолепно. Вы говорите «да» услугам и продуктам, за которые вы хотите получать полную стоимость, в которую входит ваше время и усилия. И, вы в конечном итоге получите любящих последователей, которым вы нравитесь и которые будут покупают у вас снова и снова, что принесет не меньший доход.

Помните, что ваш идеальный клиент заставляет вас светиться

Вы можете начать сужать круг ваших клиентов, исключая тех, кто не является вашим идеальным клиентом. Начните с составления списка клиентов, с которыми в прошлом «было не так весело». Это может быть кто-то, кто вам понравился, но с ним не осталось связи. Это может быть кто-то, кто, казалось, сначала заинтересовался в ваших услугах, но всегда оправдывался, почему до сих пор не воспользовался ими. Какие характеристики объединяют этих клиентов?

С другой стороны, опыт общения с какими клиентами подстегивал вас? Я хочу, чтобы вы рассматривали такой опыт, который заставлял вас выпрыгивать из постели по утрам, чтобы начать работать, который не давал вам уснуть и заставлял вас улыбаться. Какие общие характеристики у таких клиентов? Составьте список.

Физические характеристики идеального клиента

Теперь, я хочу, чтобы вы закрыли глаза и представили вашего идеального клиента. Я хочу, чтобы вы представили, как он выглядит. Возьмите лист бумаги и начните описывать физические характеристики вашего идеального клиента. Если у вас возникли проблемы с этим, полистайте какой-нибудь глянцевый журнал, пока не найдете вашего идеального клиента. Убедитесь, что вы учли возраст и пол в вашем физическом описании.

Некоторые люди застревают на этапе физического описания, потому что у них есть клиенты, которые выглядят совершенно по-разному. Это нормально. Многие из них могли бы быть вашими идеальными клиентами, но для целей данного упражнения, выберите одного.

Характеристики занятости идеального клиента

Далее, опишите статус занятости своего идеального клиента. Задайте себе эти вопросы:

— Где он работает?
— Какая его конкретная должность?
— Сколько денег она зарабатывает?
— Какой ее уровень образования?

Эта информация может помочь вам определить уровни цен для ваших продуктов и услуг. Также это может помочь вам лучше понять, на какие маркетинговые характеристики вы должны обратить внимание.

Эмоциональные характеристики идеального клиента

Продолжайте представлять вашего идеального клиента в своем уме и попытайтесь встать на его место. Задайте себе следующие вопросы и запишите полученные варианты ответов:

— Что он любит делать?
— Что он больше всего боится?
— Какая у него самая большая проблема дома?
— Какая у него самая большая проблема на работе?
— Находится ли он в браке или нет? Счастлив ли он, если он в браке?
— Какие фильмы он смотрит? Какие книги он читает?
— Что он ценит?
— Каковы его цели?

Выполните это упражнение несколько раз

Всех ваших идеальных клиентов не вместить в аккуратный маленький ящик, поэтому напишите несколько идеальных профилей клиентов различных характеристик, но всегда старайтесь придерживаться тех характеристик, которые хотели бы видеть в идеальном клиенте. Напишите по одному профилю в день в следующие три дня. Это поможет вам открыть глаза на тот конкретный рынок, который вы пытаетесь постичь.

Используйте ваши Профили идеальных клиентов

Кто является идеальным клиентом?Есть много способов, которыми можно использовать эти профили для того, чтобы найти свой идеальный рынок.

Во-первых, вы можете читать ваше описание и пробовать определить места, где могут обитать ваши клиенты. Если ваш идеальный клиент является матерью-одиночкой, вы можете найти ее блогах для помощи одиноким мамам или в определенных форумах для одиноких мам. Идите туда, где будут ваши клиенты и взаимодействуйте с ними. Отвечайте на их вопросы на форумах и в твиттере, оставляйте комментарии на их блогах и общайтесь с ними на Facebook.

Во-вторых, вы всегда должны смотреть на описание одного из ваших профилей идеальных клиентов, прежде чем писать какое-либо сообщение в блоге, в описании к продукту, на странице продажи товара или в каких-либо иных маркетинговых материалах. Причем нужно писать их непосредственно для этого человека. Сузьте ваше внимание и со всей серьезностью пишите так, как будто вы пишете вашему идеальному клиенту. Я обещаю, что это поможет вам привлечь нужных клиентов для вашего бизнеса.

В-третьих, вы можете использовать свои профили, чтобы сделать продукты, которые помогут вашим идеальным клиентам решить свои самые большие проблемы. Когда вы сможете представить себе опасения ваших клиентов, ценности, цели и мечты, вы можете сделать продукты и оказывать услуги, которые они хотят и в которых они нуждаются.

Я считаю, что важно найти время, чтобы подумать и писать профили ваших идеальных клиентов. Это увеличит ваш успех в бизнесе, сделает намного легче продажи и позволит вам привлечь клиентов, которых вы действительно хотите и которые действительно хотят то, что вы можете предложить.

Идеальный клиент — как его определить? дополнительные материалы


А теперь посмотрим, что думают об этом наши читатели. Также не забывайте о возможности поделиться этим материалом с остальными — используя кнопки ниже. Уже поделились 1379 человек.


Теги

Комментарии

Оставь коментарий