Пошаговая инструкция: что делать сразу после ДТП, чтобы потом получить максимальную выплату

Момент после ДТП — это стресс и неразбериха. Но именно от ваших действий в первые минуты и часы зависит, насколько полно и быстро вы получите страховое возмещение. Эта инструкция поможет не растеряться и сделать всё правильно для защиты своих интересов.

🚨 Первые минуты на месте ДТП

1. Остановитесь и оцените обстановку

• Включите аварийную сигнализацию

• Выставите знак аварийной остановки (не менее 15 м в населенном пункте, 30 м — вне)

• Убедитесь в отсутствии пострадавших

2. Проверьте состояние всех участников

• Если есть пострадавшие: немедленно вызовите скорую (103) и полицию (102)

• Окажите первую помощь, если обладаете навыками

3. Вызовите ГИБДД

• Даже при незначительных повреждениях

• Исключение: оформление евро протокола

📸 Фото- и видео фиксация: ваш главный козырь

Что снимать обязательно:

Общие планы:

• Положение автомобилей до перемещения

• Общий вид места ДТП с привязкой к ориентирам

• Дорожные знаки и разметку

Детальные снимки:

• Госномера всех участников

• Повреждения каждого автомобиля с разных ракурсов

• Следы торможения, осколки, обломки

• Одометр (пробег)

Дополнительно:

• Водительские удостоверения участников

• Полисы ОСАГО

• Панорамное видео места происшествия

Совет: сделайте на 50% больше фото, чем кажется нужным!

📝 Оформление документов

При оформлении ГИБДД:

• Проследите, чтобы в протоколе точно описали повреждения

• Убедитесь, что зафиксированы все обстоятельства ДТП

• Проверьте правильность ваших данных

При европротоколе:

• Заполняйте извещение вместе со вторым водителем

• В пункте «Замечания» четко укажите виновника

• Сделайте схему ДТП максимально подробно

💬 Общение с другими участниками

Что делать:

• Обменяйтесь контактами

• Запишите данные полисов ОСАГО

• Возьмите телефоны свидетелей

Чего избегать:

• Не признавайте вину сразу

• Не обсуждайте размер ущерба

• Не давайте письменных обязательств

📞 Уведомление страховой компании

Сроки уведомления:

• В течение 5 рабочих дней — для потерпевшего

• В течение 3 рабочих дней — для виновника

Способы уведомления:

• Через мобильное приложение страховой

• По телефону горячей линии

• Через личный кабинет на сайте

• Лично в офисе страховой компании

🛡️ Защита от частых ошибок

Ошибка 1: Неполная фотофиксация
Решение: Снимите всё подряд, лишние фото можно удалить

Ошибка 2: Неточности в документах
Решение: Перепроверяйте все данные перед подписанием

Ошибка 3: Пропуск сроков уведомления
Решение: Уведомите страховую в день ДТП

🔄 Алгоритм действий в первые часы

1. 0-15 минут: Остановка, эвакуация, вызов служб

2. 15-60 минут: Фотофиксация, сбор контактов

3. 1-3 часа: Оформление документов

4. 3-5 часов: Уведомление страховой

5. 5-24 часа: Консультация с экспертом (при необходимости)

📋 Чек-лист «Идеальное ДТП»

• Все участники живы-здоровы

• Вызваны необходимые службы

• Сделана полная фотофиксация

• Оформлены все документы

• Собраны контакты свидетелей

• Уведомлена страховая компания

• Получены копии протоколов

💡 Профессиональные советы

Совет 1: Всегда вызывайте ГИБДД
Даже при мелких повреждениях — это страхует от претензий после.

Совет 2: Используйте облачное хранилище
Сразу загружайте фото в облако, чтобы не потерять при поломке телефона.

Совет 3: Проконсультируйтесь с экспертом
Перед обращением в страховую получите независимую оценку ущерба.

Правильные действия сразу после ДТП — это 80% успеха в получении полноценной страховой выплаты!